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¿Cómo informo de un problema con mi pedido o lo...
Si no ha recibido su pedido, le falta alguno de los productos adquiridos o ha recibido un producto dañado o le falta alguna de sus piezas, debe notificárnoslo lo antes...
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¿Cómo solicitar el reembolso?
Si cambias de opinión o necesitas devolver un producto, puedes hacerlo, sin necesidad de justificarlo, en un plazo de 14 días naturales desde la entrega. Lo anterior no se aplica...
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¿Cómo cancelo mi pedido?
Puede cancelar todo su pedido mientras no se haya enviado o, en el caso de los productos personalizados, no se haya iniciado su fabricación. Siga estos pasos para cancelar su...
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Puede cancelar todo su pedido mientras no se haya enviado o, en el caso de los productos personalizados, no se haya iniciado su fabricación. Siga estos pasos para cancelar su...
¿Cuándo recibiré el reembolso tras cancelar o d...
Una vez que recibamos el producto en nuestro almacén y confirmemos que todo está en orden, procesaremos el reembolso por medio de transferencia bancaria. El proceso de reembolso puede tardar...
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¿Puedo modificar mi pedido antes de recibirlo?
Una vez confirmado el pedido, puede que ya no sea posible realizar ciertos cambios. No obstante, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte a encontrar una solución.
¿Puedo modificar mi pedido antes de recibirlo?
Una vez confirmado el pedido, puede que ya no sea posible realizar ciertos cambios. No obstante, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte a encontrar una solución.