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Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Como eu faço um pedido?
Quais informações eu preciso para fazer uma compra?
Existe um valor mínimo para poder fazer uma compra?
Quanto são os custos de envio?
Você envia para fora da península?
Qual o prazo de entrega dos produtos?
Como eu faço um pedido?
Selecione o produto que deseja comprar e clique em "Adicionar ao carrinho". Nesse momento, seu produto aparecerá no carrinho de compras localizado no canto superior direito. Se quiser continuar adicionando produtos, continue navegando no site, enquanto se quiser finalizar a compra, clique no carrinho e em "Fazer pedido". Em seguida, você deve preencher seus dados pessoais, endereço de entrega, selecionar a forma de pagamento e efetuar o pagamento.
Quais informações eu preciso para fazer uma compra?
Os dados necessários para efetuar uma compra são os seguintes: nome e apelidos, BI ou CIF, morada, e-mail e um número de telefone. Esses dados serão tratados de acordo com a política de privacidade de dados contida na seção de política de privacidade.
Existe um valor mínimo para poder fazer uma compra?
Não, não temos pedido mínimo
Quanto são os custos de envio?
Levamos a compra até onde nos indicar, dentro do território espanhol e fora de Espanha.
Para desfrutar do envio gratuito dentro da península, o seu pedido deve ser superior a 50€, para encomendas inferiores o custo de envio será de 4,99€
Se solicitar uma encomenda fora da península ou fora de Espanha, necessitamos de calcular os custos de transporte, pelo que aconselhamos que faça a encomenda por telefone ou por email.
Você envia para fora da península?
Sim, na Naturing Monde enviamos encomendas para fora da Península e para fora de Espanha, a única coisa que precisamos de calcular são os custos de transporte, por isso aconselhamos que faça a encomenda por telefone ou por email.
Qual o prazo de entrega dos produtos?
Para encomendas de Espanha continental que recebemos antes das 14h00, saem nesse mesmo dia e são entregues em 24/48 horas.
Para encomendas fora da península e fora de Espanha, consulte os prazos de entrega.
Como sei que um produto está disponível?
O que acontece se algum dos produtos estiver esgotado?
Posso encomendar um produto que não está na web?
Os preços incluem impostos?
Como posso pagar a minha encomenda?
A devolução de produtos pode ser feita?
Onde e como posso instalar meu jardim vertical?
De que manutenção necessitam os produtos Naturing Monde?
Como posso receber ofertas?
Como sei que um produto está disponível?
Se o produto estiver disponível, você terá a opção de selecioná-lo e fazer a compra diretamente. Se não houver estoque disponível, aparecerá uma mensagem. fora de estoque mensagem na ficha do produto, onde encontrará um espaço em branco onde você pode nos deixar seu e-mail para notificá-lo quando o produto estiver disponível
O que acontece se algum dos produtos estiver esgotado?
A equipa da Naturing Monde entrará em contacto consigo para o informar do reembolso dos artigos com referida incidência e procederá ao envio dos restantes, salvo indicação em contrário.
Posso encomendar um produto que não está na web?
Se estiver interessado num produto que não temos na web, contacte-nos através do nosso e-mail info@naturingmonde.com ou pelo telefone +34 983504498 e faremos o possível para o conseguir através dos nossos fornecedores.
Os preços incluem impostos?
Todos os preços no site têm impostos incluídos. Se comprar fora de Espanha, informe-nos para que possamos reembolsar o valor do imposto.
Como posso pagar a minha encomenda?
Na Naturing Monde oferecemos-lhe vários métodos de pagamento para que possa escolher o que melhor se adapta às suas necessidades: Cartão bancário, Transferência bancária...
A devolução de produtos pode ser feita?
Sim, as devoluções podem ser feitas desde que o produto esteja em perfeitas condições e na embalagem original em até 14 dias após a compra. As despesas de envio serão por conta do cliente.
No caso da encomenda não estar completa ou com defeito, deverá contactar-nos no prazo de 24 horas após a sua receção através do nosso email info@naturingmonde.com ou do telefone +34 983504498
Onde e como posso instalar meu jardim vertical?
Você pode instalar o jardim vertical em revestimento de madeira, gesso cartonado, tijolo, parede de concreto, cercas... Se precisar saber mais sobre os passos a seguir para instalar seu jardim vertical, temos um guia de instalação na seção "Instalação" de nosso site.
De que manutenção necessitam os produtos Naturing Monde?
Nossos produtos não requerem nenhum tipo de manutenção, você pode remover a poeira acumulada com um pano úmido com água. E a frequência vai depender da sua localização. Se estão ao ar livre ou dentro de casa, ou mais ou menos perto de uma área onde estão mais expostos a acumular mais sujeira.
Como posso receber ofertas?
Se quer ser o primeiro a receber todas as nossas ofertas especiais, lançamentos de novos produtos, ideias para decorar a sua casa e muito mais, junte-se ao Club Naturing! Apenas tem de subscrever a nossa newsletter que encontrará no fundo da página.
