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Comment signaler un problème avec ma commande o...
Si vous n'avez pas reçu votre commande, s'il vous manque l'un des produits achetés ou si vous avez reçu un produit endommagé ou auquel il manque des pièces, vous devez...
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Comment demander un remboursement ?
Si vous changez d'avis ou souhaitez retourner un produit, vous pouvez le faire, sans justification, dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Ceci ne s'applique pas aux produits personnalisés,...
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Comment puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler l'intégralité de votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée ou, pour les produits personnalisés, tant que la fabrication n'a pas commencé. Suivez ces étapes pour annuler...
Comment puis-je annuler ma commande ?
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Quand recevrai-je un remboursement après avoir ...
Une fois le produit reçu à notre entrepôt et après vérification de sa conformité, nous procéderons au remboursement par virement bancaire. Le délai de traitement peut varier de 3 à...
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Puis-je modifier ma commande avant de la recevo...
Une fois votre commande confirmée, il se peut que certaines modifications ne soient plus possibles. Veuillez toutefois nous contacter afin que nous puissions vous aider à trouver une solution.
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